À propos de nous

Domoynest (ci-après « je » ou « nous ») est une boutique de mobilier en ligne dédiée à l’aménagement de la chambre et du jardin. Nous sélectionnons des produits fonctionnels et esthétiques afin d’aider nos clients à créer des espaces confortables, pratiques et harmonieux.

1. Notre univers

Nous souhaitons rendre l’aménagement de la maison plus simple grâce à une sélection claire de meubles adaptés aux usages quotidiens.

Notre offre est organisée autour des catégories suivantes :

Chambre

• Armoire
• Commode
• Lit double

Jardin

• Abri de jardin

• Canapé de jardin

• Fauteuil en rotin

Chaque produit est présenté avec ses principales caractéristiques, ses dimensions et les informations utiles afin de faciliter votre choix avant la commande.

2. Nos produits et nos services

Notre boutique fonctionne exclusivement en ligne. Nous accompagnons les clients à chaque étape de leur achat, depuis la consultation des produits jusqu’au suivi de la commande.

Nos services comprennent notamment :

• La présentation détaillée des produits

• Le traitement sécurisé des commandes

• La préparation des colis après confirmation du paiement

• La livraison gratuite pour toutes les commandes

• Le suivi de l’acheminement des colis

• L’assistance concernant les paiements et les commandes

• La gestion des retours, des échanges et des remboursements

• La réponse aux questions relatives aux produits et à leur utilisation

Notre service client examine les demandes dans les meilleurs délais et fournit les informations nécessaires selon la situation rencontrée.

3. Notre vision

Nous souhaitons proposer une expérience d’achat en ligne claire, fiable et accessible.

Notre démarche repose sur plusieurs engagements :

• Sélectionner des meubles utiles pour la chambre et le jardin

• Présenter des informations compréhensibles avant l’achat

• Faciliter la consultation et le suivi des commandes

• Assurer une communication transparente sur les délais et les procédures

• Améliorer régulièrement l’organisation de nos services

• Encourager une utilisation durable et un entretien adapté des meubles

Nous accordons également une attention particulière à la qualité du service client afin d’accompagner chaque demande avec sérieux.

4. Contactez-nous

Adresse de contact: 3-6-20-803 EDOBORI, ARRONDISSEMENT DE NISHI, OSAKA, PRÉFECTURE D’OSAKA, 550-0002, JAPON

Téléphone du service client: +81 (905) 126 85 58

E-mail du service client: pricing@domoynest.com

Horaires du service en ligne: Du lundi au vendredi, de 8:30 à 12:00 et de 14:00 à 17:30 (heure d’Europe centrale, CET)