Politique relative aux cookies

Domoynest (ci-après « je » ou « nous ») utilise des cookies afin d’assurer le fonctionnement de sa boutique en ligne, de mémoriser vos choix et de comprendre l’utilisation de ses pages. La présente politique explique les catégories de cookies susceptibles d’être utilisées ainsi que les moyens permettant de les accepter, de les refuser ou de modifier vos préférences.

1. Champ d’application de la Politique relative aux cookies

La présente Politique relative aux cookies s’applique lorsque vous consultez ou utilisez notre boutique en ligne, notamment lorsque vous :

• Parcourez les pages du site

• Ajoutez un produit au panier

• Passez une commande

• Utilisez votre compte client

• Consultez le suivi d’une commande

• Utilisez les fonctions du service client

• Enregistrez vos préférences de confidentialité

Les cookies strictement nécessaires sont utilisés pour fournir les fonctions essentielles demandées. Les cookies facultatifs ne sont activés qu’après l’enregistrement de votre choix.

2. Définition et fonctionnement des cookies

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site.

Selon sa fonction, un cookie peut notamment permettre de :

• Maintenir le contenu du panier

• Assurer la continuité de la navigation

• Enregistrer certaines préférences

• Sécuriser les étapes de commande et de paiement

• Identifier des erreurs techniques

• Mesurer le fonctionnement général des pages

• Mémoriser votre choix d’acceptation ou de refus

Certains cookies sont supprimés à la fermeture du navigateur. D’autres restent enregistrés pendant une durée limitée correspondant à leur finalité.

3. Catégories de cookies utilisées

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique. Ils peuvent notamment servir à :

• Assurer une navigation sécurisée.

• Enregistrer les produits placés dans le panier

• Permettre l’accès au compte client

• Assurer les étapes nécessaires à la commande

• Vérifier le fonctionnement du paiement

• Prévenir les utilisations frauduleuses

• Enregistrer vos choix concernant les cookies

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés depuis l’outil de gestion lorsqu’ils sont indispensables au service que vous avez demandé.

Cookies de préférence

Ces cookies permettent de mémoriser certains choix effectués pendant votre visite, par exemple :

• Les paramètres d’affichage

• Les préférences de navigation

• Les choix précédemment enregistrés

• Le maintien de certaines fonctions pratiques

Ces cookies sont facultatifs et nécessitent votre autorisation avant leur activation.

Cookies de mesure d’audience

Ces cookies nous aident à comprendre le fonctionnement général de la boutique, notamment afin de :

• Mesurer le nombre de visites

• Identifier les pages consultées

• Repérer les difficultés de navigation

• Évaluer les performances techniques

• Corriger les erreurs

• Améliorer l’organisation des pages

Lorsqu’ils ne remplissent pas les conditions permettant une utilisation sans autorisation préalable, ils restent désactivés jusqu’à ce que vous les acceptiez.

4. Consentement et gestion de vos choix

Lors de votre première visite, un outil de gestion vous permet de :

• Accepter les cookies facultatifs

• Refuser les cookies facultatifs

• Choisir les catégories autorisées

• Consulter la finalité des différentes catégories

Aucun cookie facultatif n’est activé avant que vous ayez exprimé un choix positif.

La poursuite de la navigation, le défilement d’une page ou la fermeture de l’outil d’information ne sont pas considérés comme une autorisation.

Le refus doit être aussi simple que l’acceptation. Vous pouvez donc refuser les cookies facultatifs depuis le même niveau d’information que celui utilisé pour les accepter.

Votre décision n’est pas définitive. Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre autorisation à tout moment à l’aide du lien ou de l’outil de gestion des cookies accessible sur la boutique.

Le retrait de votre autorisation ne remet pas en cause les opérations réalisées avant ce retrait.

5. Durée de conservation des cookies

La durée d’utilisation d’un cookie dépend de sa fonction. Nous limitons cette durée à ce qui est nécessaire pour atteindre la finalité annoncée.

Les choix d’acceptation ou de refus des cookies facultatifs sont mémorisés pendant six mois. À l’expiration de cette période, votre choix peut vous être demandé à nouveau.

Lorsque des cookies de mesure d’audience remplissant les conditions applicables sont utilisés :

• Leur durée de fonctionnement est limitée à treize mois au maximum.

• Leur durée n’est pas automatiquement prolongée à chaque nouvelle visite.

• Les informations recueillies grâce à ces cookies sont conservées pendant vingt-cinq mois au maximum.

Les cookies temporaires sont supprimés à la fermeture du navigateur ou lorsque la fonction concernée prend fin.

Vous pouvez également supprimer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Cette suppression peut entraîner la perte de certaines préférences enregistrées.

6. Informations susceptibles d’être recueillies

Selon les cookies acceptés et les fonctions utilisées, les informations suivantes peuvent être traitées :

• Adresse IP

• Identifiant technique temporaire

• Type d’appareil

• Type et version du navigateur

• Système d’exploitation

• Pages consultées

• Date et heure de consultation

• Durée approximative de la visite

• Actions réalisées sur les pages

• Informations relatives au panier

• État de connexion au compte client

• Préférences relatives aux cookies

• Adresse e-mail lorsque cela est nécessaire à une fonction demandée

• Numéro de téléphone [facultatif] lorsque cela est nécessaire à une fonction demandée

Ces informations sont utilisées uniquement pour les finalités indiquées dans la présente politique. Elles ne sont pas vendues.

7. Politique de confidentialité et Politique de protection des données (RGPD)

Lorsque les informations recueillies au moyen des cookies permettent de vous identifier directement ou indirectement, elles sont traitées conformément aux principes présentés dans notre Politique de confidentialité.

Selon la catégorie concernée, le traitement peut reposer sur :

• La fourniture d’une fonction demandée

• Votre consentement

• La sécurité de la boutique

• La prévention de la fraude

• L’amélioration du fonctionnement technique des pages

Vous pouvez consulter notre Politique de protection des données (RGPD) pour obtenir davantage d’informations sur les finalités, les durées de conservation et l’exercice de vos droits.

8. Vos droits et retrait de l’autorisation

Lorsque les informations associées aux cookies constituent des données personnelles, vous pouvez, selon la situation :

• Demander l’accès aux données concernées

• Demander la correction de données inexactes

• Demander la suppression des données qui ne sont plus nécessaires

• Demander la limitation de certaines utilisations

• Vous opposer à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes

• Retirer votre consentement

• Demander certaines données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable

Pour retirer votre autorisation concernant les cookies facultatifs, utilisez l’outil de gestion des cookies disponible sur la boutique.

Pour présenter une autre demande concernant vos données, contactez-nous en indiquant les informations permettant d’identifier votre demande.

Nous traitons les demandes recevables dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de leur réception. Lorsque la complexité ou le nombre de demandes le nécessite, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires au maximum. Nous vous informons alors de cette prolongation et de ses motifs dans le mois suivant la réception de la demande.

9. Mise à jour de la Politique relative aux cookies

La présente politique peut être mise à jour lorsque les catégories de cookies, leurs finalités, leurs durées ou les fonctions de la boutique évoluent.

La version publiée sur cette page est celle applicable au moment de sa consultation.

Lorsqu’une modification concerne un cookie facultatif déjà accepté et modifie de manière importante sa finalité, une nouvelle autorisation peut vous être demandée.

10. Contactez-nous

Adresse de contact: 3-6-20-803 EDOBORI, ARRONDISSEMENT DE NISHI, OSAKA, PRÉFECTURE D’OSAKA, 550-0002, JAPON

Téléphone du service client: +81 (905) 126 85 58

E-mail du service client: pricing@domoynest.com

Horaires du service en ligne: Du lundi au vendredi, de 8:30 à 12:00 et de 14:00 à 17:30 (heure d’Europe centrale, CET)